fbpx

Mini Cart

Политика на връщане и замяна

ПОЛИТИКА НА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Искаме да бъдете доволни от покупката си и се извиняваме, ако не е така. По
каквато и да е причина, поради която не сте доволни, ще се радваме да
осигурим размяна и връщане на всички артикули, закупени от нас, ако са
изпълнени следните условия:

– Всички артикули трябва да са в оригиналната си опаковка с непокътнати
етикети на продуктите(без да са били късани и/или отсранявани),както и да не са третирани с препарати(парфюми,препарати),замърсени използвани или повредени.
– Обувките не трябва да имат белези от носене на подметката си и тока
– Трябва да бъдат включени всички етикети разписки и касови бележки
– Всички артикули трябва да бъдат закупени първоначално от lapeppe
онлайн магазин*

*Ако не е изпълнено някое от горните условия, ние със съжаление
информираме, че не можем да обработим каквито и да било искове за замяна
или възстановяване, независимо че артикулите са ни изпратени обратно.

Всички искания за връщане обаче трябва да бъдат строго направени онлайн на www.lapeppe.com
както за местни, така и за чуждестранни доставки.

За да бъдат избегнати съмнения Купувачът има право да върне стоката в 14 дневен срок ,който започва да тече от датата на получаване на Поръчката, ОПРЕДЕЛЕН ОТ ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Условиятя и сроковете за връщане на стока са съгласно изискванията на ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.

Възстановяването на суми става по банкова сметка в срок от 14(четиринадесет)работни дни от получаването на стоката в наш офис или чрез издаването на кредитен ваучер за онлайн магазинът ни в срок от 5 (пет)работни дни след получаването на стоката в наш офис.
В случаите,когато купувачът е изискал фактура на юридическо лице,последния получава кредитно известие от Продавача в деня на възстанивяване на сумата.

Ще трябва да включите оригиналната си фактура / касова бележка заедно с
артикула/ите в първоначалното им състояние и опаковка.

Моля, отпечатайте и попълнете формуляра за заявка за замяна/връщане
тук и следвайте стъпките, посочени във формуляра за вашата размяна.

Изпратете ни пратката си чрез проследим режим на пощенски пратки.

Изчакайте нашето потвърждение по имейл и ще бъдете уведомени, след като
вашият кредитен ваучер за онлайн магазин бъде готов. Обикновено периодът на
обработка е 5 работни дни за кредитен ваучер за онлайн магазина и 14 дни за връщане на пари по банков път, след получаване на пратката ви.

Всички заявки за връщане ще бъдат възстановени или чрез кредитни
ваучери в онлайн магазина или чрез връщане на сумата по банков път.
Продавачът се задължава да предостави на купувача и стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение номер 6,което може да бъде изтеглено от този линк

https://www.kzp.bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki

 

Не се връщат суми за
такси за доставка, върнати и последващи такси за
доставка на разменени артикули.

НИЕ ще покрием транспортните разходи за връщане и замяна само при следните условия;

-получената стока явно не съответства на заявената в поръчката
-грешката е настъпила по наша вина

ВЪВ ВСЕКИ ДРУГ СЛУЧАЙ, ТРАНСПОРТНИТЕ РАЗХОДИ СА ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА.

Няма да се възстановяват суми за данъци, мита, тарифи и акцизи,
събирани за чуждестранни поръчки нито за възстановяване, нито за разменяни
артикули.

Всички връщания и размяна, направени чрез нашия онлайн портал на
www.lapeppe.com, трябва да бъдат изпратени до:

La peppe

Бургас

ул.Васил Левски 31

Тел: +359/892 23 22 52

4. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Всички артикули, които се връщат и заменят, могат да бъдат заменяни
само веднъж.

ЗАМЯНА
В случай,че получената стока трябва да бъде заменена за друг цвят или размер,можете да направите това в срок от 14(четиринадесет) календарни дни от датата на получаване.Препоръчваме Ви да се свържете с нашия екип,който ще Ви консултира за налични цветове и размери на телефон 0892232252 или на имейл: office@lapeppe.com

Нашата политика за връщане и замяна не покрива щети, причинени от
уникални, случайни или неслучайни щети, които са резултат от използването от
вас или износването на даден продукт.

5. РЕМОНТНА ПОЛИТИКА
Ние не предлагаме ремонтни услуги